A Molló 2017 S.L no només assegurem persones sinó que també ens preocupem per assegurar la seva privadesa tractant-la com el que és, un dret fonamental que li assisteix. Ens hem adequat als nous requeriments d’informació en aquesta matèria requerits tant pel reglament general de protecció de dades (d’ara endavant, RGPD) com per la llei orgànica 03/2018 de protecció de dades i garantia de drets digitals (en endavant, LOPDGDD), i tot seguit us mostrem la informació més rellevant que heu de saber.

Informació bàsica sobre protecció de dades

Responsable	Molló 2017 S.L Més informació sobre protecció de dades: raul.asensio@segurosdkv.es
Finalitat (del tractament)	Disseny i confecció de la pòlissa i suplements/ apèndixs Gestió de les prestacions Gestió de comunicacions legals com a entitat asseguradora Gestió i prevenció del frau per identificar, detectar, informar i posar remei a conductes fraudulentes
Legitimació (del tractament)	Execució d’un contracte Compliment d’una obligació legal Interès legítim del Responsable Consentiment de l’interessat
“Destinataris” (de cessions o transferències)	Molló 2017 S.L Encarregats de Tractament i Outsourcing (call center, BPOs..) Altres entitats d’assegurança, reassegurança i/o coassegurança Proveïdors mèdics i altres proveïdors (pèrits, reparadors, corredors…) Direcció General d’Assegurances, Autoritats i òrgans Administrativo-Judicials
“Drets” (de les persones interessades)	Accés i impugnació de valoracions, rectificació, oposició, limitació, supressió i portabilitat. Via postal: Carrer Puig del Rabell 25 loc 7, 08760 Martorell (Barcelona) Email a raul.asensio@segurosdkv.es Si no en queda satisfet: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/
Origen de la dada (quan no procedeix de l’interessat)	Proveïdors de bases de dades Fets públics pels interessats a internet o xarxes socials fonts públiques d’Organismes Oficials Fitxers comuns de solvència Centres i professionals mèdics i altres proveïdors generals Altres asseguradores (si exerceix dret portabilitat)

Informació detallada sobre protecció de dades

Abast

Aquesta política de privadesa s’aplica amb caràcter general a totes les pàgines web propietat del Molló 2017 S.L ia les seves aplicacions per a dispositius mòbils. Certes aplicacions i serveis que oferim poden disposar de polítiques de privadesa específiques que la complementin.

Les nostres pàgines web poden contenir enllaços a llocs de tercers (enllaços externs). Aquests llocs web es troben sota la responsabilitat del seu respectiu propietari i la política de privadesa que descriguin si escau.

Si descobriu que qualsevol enllaç del nostre lloc web remet a contingut que viola la legislació vigent, us preguem que ens ho comuniqueu a través de l’adreça de correu electrònic raul.asensio@segurosdkv.es. Realitzarem les comprovacions oportunes i els eliminarem sense demora del nostre lloc web.

Qui és el responsable del tractament?

Molló 2017 S.L
CIF:B09899949
Domicili Fiscal: Carrer Sastre 5 – Olesa de Montserrat (08640) – Barcelona

Contacte Delegat de Protecció de Dades (DPD): A l’adreça postal a dalt indicada o per correu electrònic: raul.asensio@segurosdkv.es

Segons l’assegurança que tingui contractada, el responsable serà Molló 2017 S.L.

Com obté el responsable del fitxer les meves dades personals?

Molló 2017 S.L ha obtingut les dades personals objecte de tractament per diversos canals:

• Com a lead:

  • Quan t’interesses per diversos canals digitals per a l’elaboració d’un projecte d’assegurança, bé a través d’un agent mediador o directament dirigint-se a la companyia.

  • Mitjançant la teva participació en esdeveniments, xerrades i diferents accions de patrocini, campanyes i projectes de negoci responsable.

  • Subscripció a blocs de Molló 2017 S.L a través de la participació en accions, esdeveniments

• A través de la informació que consti en fitxers comuns creats per les entitats asseguradores amb habilitació legal i als quals Molló 2017 S.L està adherit, bases de dades de solvència patrimonial, blanqueig de capitals i finançament del terrorisme entre d’altres.

• De registres públics i/o fonts accessibles al públic si cal, sempre que hi hagi interès legítim.

• Si consteu com a assegurat o beneficiari en una pòlissa, les vostres dades personals les haurem obtingut del prenedor titular de la pòlissa.

En el cas de proporcionar-nos informació sobre altres persones, has d’assegurar a més que la informació que ens facilites és exacta, completa, actualitzada i comprensible, per això, abans de la teva primera comunicació d’aquestes dades a Molló 2017 S.L, hauràs d’informar-te sobre l’existència de aquesta política de privadesa i sobre totes les clàusules informatives de la pòlissa als altres membres de pòlissa i demanar-ne el consentiment quan sigui necessari en els majors d’edat.

Amb quina finalitat es tracten les meves dades?

Si ets client, prenedor, assegurat o beneficiari, les teves dades personals seran tractades per a les finalitats descrites o sempre compatibles a aquestes i que es detallen a continuació:

• Formalització i gestió del projecte i/o contracte d’assegurança sol·licitada, per tal de donar compliment a les obligacions contretes, gestionant l’activitat asseguradora de la companyia. Aquesta gestió suposa, entre altres funcions, les de valoració i delimitació del risc, la tramitació dels sinistres, el cobrament de la prima, el pagament de les prestacions, la gestió de plans de prevenció i promoció de la salut i dels serveis addicionals a l’assegurança.

• Realització d’accions de perfilat a través de casos d’ús amb dades agregades per a finalitats d’intel·ligència de negoci, estadístiques, ús de canals digitals, detecció del dol i prevenció del frau i investigacions de mercat. En cap cas no prendrem decisions només automatitzades en base a segmentacions si aquestes poden suposar efectes jurídics negatius sobre tu.

• Realitzar accions de retenció, fidelització i detecció de propensió de fugida dels clients.

• Mantenir-te informat, de forma omnicanal, fins i tot per via electrònica (sms o correu electrònic) sobre promocions i millores en el producte contractat o altres productes i serveis afins al subscrit i per tant, del teu interès. Un cop finalitzada la relació contractual, durant com a màxim un any després seguiràs rebent aquestes comunicacions, tret que abans exerceixis el teu dret d’oposició al tractament amb fins publicitaris.

• Realització d’enquestes informatives i de qualitat del servei prestat en diferents moments (contractació, moment neutre, postsinistre) així com de reputació amb els diferents grups d’interès.

• Complir amb la normativa sectorial que afecta Molló 2017 S.L en funció de la seva activitat asseguradora i en atenció als serveis prestats, especialment la normativa d’assegurances, de distribució, de prevenció de blanqueig de capitals quan sigui procedent i prevenció i investigació del frau.

• Gestió activa de la seguretat de la informació.

• Realització d’estudis, càlculs actuarials i estadístics.

• Per a l’assegurament de l’eficàcia de les funcions de compliment i l’atenció dels drets d’informació i privadesa.

• Per a l’exercici o la defensa de queixes o reclamacions de qualsevol tipus que poguessin derivar-se de la relació mantinguda.

• Per remetre’t informació publicitària comercial i/o promocional de productes d’assegurances i/o serveis de Molló 2017 S.L i les seves participades.

• Si ho autoritzes, també et podran ser trameses comunicacions comercials, (fins i tot per mitjans electrònics), ajustades a les millors condicions per al teu perfil sobre productes o serveis de Molló 2017 S.L.

En cas que duguis a terme un projecte econòmic (contenint ja un conjunt mínim de dades), però que no arribis a formalitzar en pòlissa, les teves dades personals seran tractades per a aquestes finalitats o sempre compatibles:

• Formalització i gestió del projecte d’assegurança sol·licitada, transcorreguts els dies de vigència de la proposta esmentada, les teves dades seran esborrades i arribat el moment se’t tornaran a sol·licitar novament. Si ens haguessis comunicat dades de caràcter especialment protegit i finalment no contractes, es mantindran bloquejats fins que prescriguin els terminis de carència que van motivar aquest rebuig.

• Complir amb la normativa sectorial que afecta Molló 2017 S.L. en funció de la seva activitat asseguradora, especialment la normativa d’assegurances i de distribució.

• Per a l’exercici o la defensa de les reclamacions de qualsevol tipus que poguessin derivar-se de la relació mantinguda.

A Molló 2017 S.L. determinats tractaments poden estar sotmesos a adopció de decisions automatitzades i/o elaboració de perfils. Això significa que determinades decisions podrien adoptar-se de forma automàtica sense intervenció humana, tenint sempre l’interessat dret a sol·licitar la revisió dels resultats per part d’una persona, expressar-ne el punt de vista, i impugnar la decisió; d’acord amb la normativa aplicable a cada moment.

Per quant de temps conserven les meves dades?

Molló 2017 S.L. té diferents terminis de conservació segons el tipus de tractament de dades personals que es refereixi i quina norma ho reguli.

Si vas sol·licitar una cotització però per algun motiu no arribem a subscriure el contracte d’assegurança amb tu, les teves dades es mantindran bloquejades pel termini legal observat per a aquests casos i si contenien dades de caràcter especialment protegit, amb la finalitat legítima de la detecció del dol o frau, fins a prescripció del termini de les carències que motivessin la nul·litat o impossibilitat que el contracte se celebrés.

Si ets client d’una pòlissa, ja siguis prenedor, assegurat o beneficiari, les teves dades seran conservades íntegrament mentre siguis client i si deixes de ser-ho, es mantindran bloquejats conforme a la LOPDGDD durant almenys 5 anys, com indica la Llei de contracte d’assegurança (art 23) per a assegurances de persones i durant 10 a les pòlisses de Vida, en base als articles 28 a 30 del Reial Decret 304/2014 que aprova el reglament de la Llei 10/2010 de Prevenció del Blanqueig de Capitals. Transcorregut aquest termini, seran eliminats definitivament o bé anonimitzats de manera irreversible.

Transcorreguts aquests terminis es procedirà a suprimir-los definitivament. L’exercici efectiu del dret de supressió no ha de minorar en cap cas els terminis de conservació legals establerts.

A quins proveïdors principals se cedeixen o comuniquen les meves dades?

Les teves dades podran ser comunicades a la Direcció General d’Assegurances ia altres autoritats i òrgans administratius i judicials en funció de les seves competències, quan aquests ho requereixin o aquesta comunicació sigui necessària per salvaguardar els drets o interessos legítims de Molló 2017 S.L. En aquest sentit, t’assegurem que sempre impera el principi de minimització de dades i privadesa davant de requeriments d’informació de tercers.

De conformitat amb l’habilitació legal continguda a l’article 99.7 de la Llei 20/2015, de 14 de juliol d’Ordenació, Supervisió i Solvència de les entitats asseguradores i reasseguradores, les entitats asseguradores, a través, de la seva Associació Empresarial, UNESPA (amb domicili social al C/ Núñez de Balboa 101, 28006 Madrid) han constituït fitxers de prevenció del frau, Molló 2017 S.L. podrà participar per interès legítim d’aquests fitxers i comunicarà dades si es considerés necessari en el futur.

Confidencialitat i seguretat en el tractament

Molló 2017 S.L. compleix amb les mesures de seguretat per al tractament de dades personals que marcava el RD 1720/2007 de la derogada Llei 15/99 així com les disposicions que marca el RGPD ia nivell nacional la LOPDGDD.

Molló 2017 S.L. és una de les primeres asseguradores adherides a la guia de bones pràctiques de tractament de dades personals aprovada per UNESPA, més informació a www.unespa.es

A l’hora d’efectuar l’anàlisi de riscos, ens basem en allò que disposen normatives internacionals de seguretat com la família del grup de les ISO27000, la guia de controls de COBIT o l’Esquema Nacional de Seguretat entre d’altres, així com altres models de control intern de cara a compliment.

El nostre personal està format i informat sobre els requisits legals en matèria de protecció de dades i Privadesa, i estan compromesos a mantenir el deure de secret respecte de les dades tractades d’acord amb allò establert al RGPD i la LOPDGDD.

Les companyies de Molló 2017 S.L. van introduir una nova redacció adaptada al RGPD a les sol·licituds d’informació prèvies a la contractació de pòlisses d’assegurança, que ofereix més transparència respecte del tractament de dades personals.

El correu electrònic és un dels principals canals de transmissió de la informació personal però també el principal vector d’atac per tercers malintencionats, per això et dediquem un apartat especial a la nostra política de privadesa:

Molló 2017 S.L. utilitza l’adreça de correu electrònic que hagis facilitat per enviar una resposta amb els detalls sol·licitats. Tanmateix, només enviem informació personal o confidencial un cop ha estat xifrada, si això no fos possible, per correu postal.

L’adreça de correu electrònic només s’utilitzarà per comunicar-se amb tu i no es reenviarà a tercers sense la vostra autorització.

Si reps un correu electrònic no sol·licitat i no ets conscient d’haver-nos-ho facilitat et demanem que ens ho comuniquis per investigar el motiu, procedeixis a esborrar-lo i no segueixis enllaços que et resultin sospitosos o almenys obre’ls des del navegador i no directament des del correu electrònic .

Recorda també que Molló 2017 S.L. mai et demanarà que ens enviïs el teu usuari i contrasenya de l’àrea de client sota cap concepte.

Abans d’enviar a Molló 2017 S.L. un correu electrònic que no ha estat encriptat o la informació del qual no està protegida, recorda que el seu contingut no està protegit contra altres persones que els veuen o els usen fraudulentament. Només envia la informació amb dades especialment protegides quan sigui necessari o se’t requereixi per Molló 2017 S.L.

281 / 5.000 Si per algun motiu detectessis que t’enviem un correu electrònic que no va dirigit a tu et demanem que l’esborris immediatament i ens notifiquis la incidència per estudiar el que ha passat a raul.asensio@segurosdkv.es i intentarem ajudar-te i així millorar la seguretat entre tots.

En conseqüència, et recomanem que enviïs qualsevol missatge a Molló 2017 S.L. utilitzant els formularis de contacte de què puguis disposar o que facis les gestions a través de la teva Àrea privada de client, que compleix les mesures de seguretat necessàries.

Quina és la legitimació per al tractament de les meves dades?

La base legal per al tractament de les vostres dades es troba emparada en:

• La formalització, execució i gestió del projecte i/o contracte d’assegurança sol·licitada (incloses les dades de salut en cas que siguin necessàries), en els termes que es detallin en les condicions particulars i especials. Aquestes dades són necessàries perquè et puguem oferir una tarifa o prima el més ajustada a la teva situació real així com per a la prestació de les cobertures contractades.

• El compliment de la normativa d’assegurances i obligacions que afecten Molló 2017 S.L. especialment el que determina la Llei de Contracte d’Assegurança, la Llei d’ordenació, supervisió i solvència de les entitats asseguradores i reasseguradores (LOSSEAR i RDOSSEAR), normativa de distribució d’assegurances, Llei de prevenció i blanqueig de capitals (quan sigui procedent) entre d’altres .

• L’interès legítim que empara finalitats com ara: realitzar una anàlisi per a la valoració, selecció i delimitació del risc i la prevenció del frau, els fins administratius interns i control de gestió, cessions intragrup, realització d’enquestes o controls de qualitat en relació als serveis prestats, elaboració de perfils amb fins actuarials i de recerca de mercat, gestió de la seguretat, cessió a altres entitats per raó de reassegurança o coassegurança o l’enviament de comunicacions comercials i newsletters sobre productes i serveis de Molló 2017 S.L.

• El consentiment exprés si no ets client i ens has demanat l’enviament de comunicacions comercials sobre altres productes i serveis que s’adaptin al teu perfil.

Quins drets d’informació tinc quant a la meva privadesa?

1. Saber si la companyia té dades teves i si n’hi ha, accedir a tots elles.

2. Rectificar dades personals si són inexactes o incomplets.

3. Suprimir dades personals quan no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, o les que li semblin desproporcionades per a aquesta finalitat.

4. Limitar el tractament per part de Molló 2017 S.L. de totes o part de les teves dades personals en les circumstàncies que determina la llei.

5. Oposar-se a determinats tractaments la base legal dels quals sigui el consentiment com l’enviament publicitari o la realització de perfils entre altres motius.

6. Sol·licitar la portabilitat de les vostres dades personals identificatives en un format interoperable, bé a vostè o bé a qui ens indiqui amb les degudes cauteles.

7. Retireu, en qualsevol moment, els consentiments atorgats prèviament.

De conformitat amb la normativa vigent, pots exercir els teus drets sol·licitant-ho per escrit, i juntament amb una fotocòpia d’un document fefaent que acrediti la teva identitat (sent vàlids DNI, passaport, permís de conducció o targeta de residència) a la següent adreça postal: Carrer Puig del Rabell 25 loc 7, 08760 Martorell – Barcelona o al correu electrònic raul.asensio@segurosdkv.es

Us recomanem que us registreu i reviseu l’àrea privada de client ja que des d’aquesta podeu realitzar tots aquests tràmits referents a la vostra privadesa d’una manera més àgil i segura que per la via postal.

En qualsevol cas, Molló 2017 S.L. us informarà sempre de la vostra resolució, favorable o no, en un termini d’un mes o dos mesos més sempre explicant el motiu d’aquest retard.

Igualment, en el cas de no hagis obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets podràs interposar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, autoritat de control en matèria de protecció de dades, a la següent adreça: C/ Jorge Juan, 6 , 28001 Madrid.

Confirma que has entès tota la informació continguda en aquesta política de privadesa i que prement el botó “acceptar” del formulari de recollida de dades que et remet a aquesta política, ACCEPTA lliurement totes les condicions establertes.